Rückerstattungs- und Rückgabebedingungen

Bei THCBLUETENKAUFEN legen wir großen Wert auf Kundenzufriedenheit. Bitte lesen Sie die folgenden Informationen zu Rücksendungen und Rückerstattungen sorgfältig durch.

Rückgabe von Produkten

Aus Gründen des Gesundheits- und Verbraucherschutzes können geöffnete oder verwendete Produkte grundsätzlich nicht zurückgegeben werden.

Eine Rückgabe ist nur möglich, wenn:

das Produkt beschädigt geliefert wurde,
ein falscher Artikel versendet wurde,
die Bestellung unvollständig angekommen ist.

Rückgabefrist

Sollte ein Problem mit Ihrer Bestellung vorliegen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware.

Rückerstattungen

Nach Prüfung Ihres Anliegens informieren wir Sie über die weitere Vorgehensweise. Wird eine Rückerstattung genehmigt, erfolgt diese über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Beschädigte oder fehlerhafte Artikel

Sollten Sie einen beschädigten oder fehlerhaften Artikel erhalten haben, bitten wir Sie, uns zeitnah zu kontaktieren und gegebenenfalls Fotos des Problems bereitzustellen.

Stornierung von Bestellungen

Bestellungen können nur storniert werden, solange sie noch nicht bearbeitet oder versendet wurden.

Nicht zustellbare Sendungen

Kann eine Bestellung aufgrund falscher Adressangaben oder einer fehlgeschlagenen Zustellung nicht zugestellt werden, kann eine erneute Versandgebühr anfallen.